人人网记者 刘大帅 济南报说念开云电子 沿经十路由奥体中心向东望去，绵绵连续，高楼林立。其中便有着13处住户小区、13栋写字楼、500余家企业、4万实有东说念主口的大型社区——草山峰社区。企业纷纭落户于此，外来求职东说念主员涌入，流动东说念主口增加，为区域经济发展带来了活力，随之而来则是纷纭复杂的下层治理难题。 靠近新场合新特色，济南市公安局高新本事产业开辟分别局舜华路派出所草山峰社区民警王媛媛15年如一日，用脚步丈量着辖区的八街九陌，用至心和担当看守万家放心，成为匹夫“贴心东说念主”、社区“
人人网记者 刘大帅 济南报说念开云电子
沿经十路由奥体中心向东望去，绵绵连续，高楼林立。其中便有着13处住户小区、13栋写字楼、500余家企业、4万实有东说念主口的大型社区——草山峰社区。企业纷纭落户于此，外来求职东说念主员涌入，流动东说念主口增加，为区域经济发展带来了活力，随之而来则是纷纭复杂的下层治理难题。
靠近新场合新特色，济南市公安局高新本事产业开辟分别局舜华路派出所草山峰社区民警王媛媛15年如一日，用脚步丈量着辖区的八街九陌，用至心和担当看守万家放心，成为匹夫“贴心东说念主”、社区“大管家”、企业“做事员”。
暖心警事络续，晋升住户“幸福指数”
腊月二十四，农历小年第二天早上7点，王媛媛早早来到社区警务室，与共事复盘昨晚社区夜间张望的情况，并明确了几个重心张望区域。
“有的东说念主想过个‘敷裕年’就会动起歪心念念，通过‘拉车门’、砸车窗、偷盗地下室等面孔盗窃住户财物。”王媛媛告诉记者，临比年关，东说念主员流动性大，要时刻保持警惕，看守辖区人人的东说念主身与财产安全。
于是王媛媛与共事们逐日定时开展张望，况兼联动社区、物业作念到辖区的每一个位置都能被张望到。“这些年，咱们积极作念好社区第四级巡防体系开辟，平常发动辖区社会力量，确保警在格中布、事在格中处，造成‘一呼百应’的群防群治方法。”王媛媛告诉记者，以往地下室会出现被盗适意，近期该类事件基本未再发生。
“但愿专家都能过个祥瑞幸福年，这是我唯独的心愿。”王媛媛说说念。在记者采访王媛媛的流程中，她的两部手机轮替响个遏抑。参谋业务、反应问题、举报萍踪……每一个人人回电，她都仔细凝听，给出详备的成见和暴虐。“一天至少能接到三四十个电话，民俗了。人人痛快找我，我就尽最大死力匡助他们。”王媛媛说。
从警15年，王媛媛先后从事过消防料理、黄赌毒检察、案管等职责。来到社区警务室职责后，王媛媛应用曾是军医的专长，为辖区老东说念主提供健康参谋，无意刻就去看望空巢老东说念主。迟缓地，专家都意志了她，好多老东说念主喊她“亲妮儿”。王媛媛说：“人人的扶植，使我的职责关切愈加腾贵，让我健忘了一经是又名大病患者；人人的扶植，是我前进的能源。”
“有结”变“有解”，高明化解矛盾纠纷
家庭矛盾、邻里纠纷、宠物纠纷、杂音扰民……这些名义上看似稀松鄙俚的琐碎小事，实则是影响下层治理“安全指数”的过失因子，也在鸦雀无声中操纵着辖区人人的“幸福指数”。
王媛媛场地的草山峰警务室加辅警共有5东说念主，下辖27个小区、写字楼园区，常住东说念主口5万东说念主，既有老旧小区，也有新建小区；既有回迁村民，又有购房人人，住户文化线索各别大、生计民俗各不调换，多样矛盾纠纷都聚。这些琐碎而紧要的社区事务，王媛媛每天都要靠近，且处理得洋洋万言。她有一套我方的职责门径，“提前介入，深入一线，与人人心连心，小心矛盾激化。”在处理每一个问题时，她都会站在住户的角度去酌量，真确成为老匹夫的贴心东说念主。
一次，在上门办理养犬登记证时发现，一位八十多岁的刘大爷同期养了两条犬，而按照《济南市娴雅养犬料理条例》轨则，在重心料理区内，每户住户限养一只犬。刘大爷舍不得我方的爱犬，但也有着法例的明确要求，于是王媛媛参谋楼下的商户有莫得养犬意愿，其中一个商户默示想养犬。就这么，刘大爷日间无事时就帮商户遛狗，完事再送回商户，既照管到了刘大爷的情谊，又惩办了住户娴雅养犬的问题。
担任社区民警的这些年来，王媛媛每天靠近的事更是不重样，丢钥匙了、街灯不亮了、狗找不到了、邻居吵架了、被电信诈欺了……靠近多样纷纭复杂的下层矛盾，王媛媛永远宝石耐性倾听人人诉求，隆重分析问题过失，公平调遣邻里矛盾。
2023年以来，王媛媛宝石“防卫走在排查前，排查走在调遣前，调遣走在激化前”，先后调遣各种矛盾纠纷百余起。草山峰社区警务室还依托分局“泉舜心”警律民联调职责室，蓄积多元解纷协力，助力矛盾纠纷化解，基本作念到了小事不出区、大事不出居、做事不缺位。
民生无小事，事事需上心。王媛媛和她的共事们以“忙绿指数”换取辖区人人的“幸福指数”，切实增强了辖区住户的安全感和欢悦度。
搭起便企“连心桥”，写下“温顺答卷”
除了社区民警，王媛媛还有一个身份——“技俩警长”。“做事好企业，材干看守好发展。”担任“技俩警长”后，王媛媛频频深入辖区重心企业访谒，聚焦企业所需，主动靠前做事，实时匡助企业惩办勤苦。
每年9-10月份，辖区内的大型企业便迎来新职工入职大潮。“有的企业能一次性招聘500多名职工入职。”王媛媛告诉记者，以往外来东说念主员来济需要自行办理居住证，然则为了通俗企业和新入职东说念主员，王媛媛便与共事上门进行居住证的集结办理，最忙时一个月大要办理上千东说念主的外来东说念主口居住证。在办理居住证流程中，王媛媛也会领导企业新入职东说念主员隆重在房屋租出流程中的风险，要仔细阅读租出条约要求，小心上当上当。
在做事企业流程中，王媛媛充分蓄积各方力量，精确聚焦企业的本体需求，从“有解”到“优解”。她凭借高效的职责格吞并出色的调遣智商，生效化解了一桩又一桩涉企纠纷，为企业的恰当发展构筑起愈加安全、强健的社会环境。
2023年年底，辖区某企业发生沿途纠纷，两家施工单元的工东说念主集结对峙，矛盾行将升级。其时，王媛媛因腿部骨裂放假在家，听到此事她立即拄起首杖赶到现场。在王媛媛的耐性调遣下，两边最终抓手言和。过后，两边慎重东说念主对她说：“就冲你拄起首杖给咱们调遣了3个小时，以后咱们两家的施工区域毫不再给公安机关添贫窭。”
王媛媛的手机中有近百个微信群，多样音讯络续，诚然职责很忙，然则她都宝石要把每条信息都读一遍，以免错过一些紧要信息。辖区企业有什么情况反应到微信群，她第一时刻赶到现场，了解情况惩办问题。时刻深切，王媛媛的真情做事也获取了企业的招供。
“社区民警就像‘全科大夫’，要大要‘会诊’社区问题，理清问题根源，开出精确‘良方’，甩掉潜在威逼，作念到事事有下降、件件有复书。”王媛媛说说念。
